Được biết, để phục vụ công tác CĐS, BHXH huyện đã trang bị đầy đủ máy móc, thiết bị đáp ứng các yêu cầu về hạ tầng, bảo đảm đủ điều kiện để kết nối liên thông các phần mềm nghiệp vụ của ngành và các ứng dụng dùng chung để xử lý công việc trên môi trường mạng nhanh chóng, kịp thời. Hiện nay, tất cả các thủ tục hành chính của ngành đều được thực hiện trên không gian số, điều này giảm tải tối đa thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Quá trình triển khai, BHXH huyện tích cực hướng dẫn, hỗ trợ người dân đăng ký, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID. Tính đến hết tháng 9/2024, BHXH huyện đã thực hiện giao  dịch hồ sơ điện tử và giao dịch qua mạng với 298 đơn vị. Tiếp nhận trong tháng là 9.044 hồ sơ, Trong đó: Số hồ sơ giao dịch điện tử là 8.612 hồ sơ. Hồ sơ tiếp nhận trực tiếp tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả KQTTHC trong tháng là 432 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đã trả trong tháng là 8.331 hồ sơ. BHXH huyện Hậu Lộc cũng tích cực phối hợp với các đơn vị có liên quan triển khai thực hiện Đề án số 06 của Thủ tướng Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ CĐS quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030. Kết quả, đến hết tháng 9/2024 đã có 148.726 người tham gia BHXH, BHYT, BHTN được đồng bộ với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Cùng với đó, BHXH huyện tích cực phối hợp với các cơ sở khám chữa bệnh (KCB) triển khai sử dụng thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chíp điện tử để KCB BHYT. BHXH huyện còn tiếp tục phối hợp với các cơ quan, đơn vị, đặc biệt là ngành ngân hàng triển khai việc tuyên truyền mở rộng người nhận các chế độ BHXH qua các hình thức dịch vụ không dùng tiền mặt.

Tuy nhiên, quá trình triển khai CĐS trong BHXH cũng gặp một số khó khăn: tỷ lệ người dân am hiểu lĩnh vực công nghệ thông tin chưa cao nên chưa sử dụng thành thạo các thiết bị, nhiều người chưa biết sử dụng điện thoại thông minh; khi mới cài đặt VssID người dân còn bỡ ngỡ... Là đơn vị thực hiện tốt việc CĐS trong mọi giao dịch của ngành, BHXH huyện Hậu Lộc đang nỗ lực từng bước phục vụ tốt nhất cho khách hàng đến giao dịch. Thời gian tới, BHXH huyện Hậu Lộc tăng cường tuyên truyền, thực hiện các giải pháp phù hợp để thúc đẩy CĐS trong toàn ngành nhằm tạo dựng hình ảnh ngành BHXH “chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu quả” hướng tới đáp ứng sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.